תקנון ומדיניות ביטולים

האתר ושירות MyDay מופעלים על ידי [להשלים: שם החברה / העוסק (כפי שרשום)], מספר עוסק/חברה [להשלים: ח.פ. / ע.מ.].

• כתובת: [להשלים: כתובת למשלוח דואר ולפניות]
• טלפון: [להשלים: טלפון שירות]
• מייל: [להשלים: מייל שירות]

זו הכתובת לפניות, לשאלות ולתלונות.

• כל חבילה היא יום זוגי שלם: כמה תחנות ברצף (למשל סדנה, ספא, ארוחה, הופעה). התחנות והשעות מופיעות בדף החבילה.
• המחיר הוא לזוג, כולל מע״מ. בשישי ובשבת חלה תוספת, אם כתוב כך בדף החבילה.
• תיאום מלא של MyDay (אופציונלי) עולה 99 ₪: אנחנו מזמינים את המקומות ומתאמים את התאריך מולם. בלעדיו מקבלים שוברים ומתאמים בעצמכם.
• ארוחה: לכל רמה יש זיכוי קבוע לזוג (קליל 300 ₪, מפנק 400 ₪, יוקרתי 750 ₪). מה שמעבר לזיכוי משלמים במקום.
• לילה במלון, כשנבחר: עד 600 ₪ (קליל), 750 ₪ (מפנק), 1,200 ₪ (יוקרתי) ללילה באמצע שבוע, בהתאם לרמה.
• הופעות: כרטיסים במחיר הנקוב. הופעה יקרה יותר מהתקציב — משלימים את ההפרש. זולה יותר — מקבלים זיכוי.
• התמונות באתר להמחשה בלבד, ואינן צילום של המקומות עצמם.

• ההזמנה נקלטת כשהתשלום אושר. אישור נשלח למייל ולוואטסאפ שמסרתם, ובו קישור אישי לדף היום.
• את המקומות בכל תחנה בוחרים אחרי התשלום, מתוך שתיים או שלוש אפשרויות ברוב התחנות. תחנה יחידה היא קבועה.
• אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי. התשלום עובר דרך חברת סליקה מאובטחת.
• חשבונית מס/קבלה נשלחת למייל.

• אפשר לשנות את בחירת המקומות ואת התאריך עד 5 ימים לפני מועד היום, בכפוף לזמינות.
• אם מקום נסגר או מתמלא, נציע חלופה באותו ערך. אם החלופה יקרה יותר, ההפרש בהסכמתכם.
• מזג אוויר: פעילויות בחוץ עשויות להידחות. נציע תאריך חלופי בלי עלות נוספת, או החזר לפי הדין.

הכללים כאן לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה.

• אפשר לבטל תוך 14 יום מיום ההזמנה (או מיום קבלת מסמך ההודעה על העסקה, לפי המאוחר), כל עוד נשארו לפחות 7 ימים (לא כולל שבתות וחגים) עד תאריך היום.
• בשבעת הימים שלפני התאריך, ובשירותי בילוי ואירוח לתאריך מסוים, החוק לא מאפשר לבטל. אפשר לבקש לשנות תאריך.
• דמי ביטול: 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. את היתרה מחזירים לאמצעי התשלום המקורי.
• אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות ועולה חדש זכאים בחוק לחלון ביטול מורחב של עד 4 חודשים, כשהעסקה נעשתה בשיחה. פנו אלינו.
• דמי התיאום משולמים עבור שירות שכבר ניתן. אם התיאום טרם בוצע — הם מוחזרים; אחרי שהוזמנו מקומות בפועל, דמי התיאום לא יוחזרו, אלא אם החוק קובע אחרת.
• לילה במלון: לאחר שהוזמן בפועל מול המלון, חלים תנאי הביטול של המלון, והם יוצגו לפני האישור הסופי.
• ביטול נעשה בהודעה במייל או בצ׳אט עם מספר ההזמנה, או מדף היום.

הזמנה שנעשתה כמתנה: רק הקונה רשאי לבטל, עד מימוש המתנה; אחרי שהתאריך נבחר חלים כללי הביטול למעלה מיום ההזמנה.

• מתנה (חבילה או סכום) בתוקף 5 שנים מיום הרכישה. תאריך הפקיעה מופיע על כרטיס המתנה.
• מי שמקבל/ת את המתנה בוחר/ת תאריך עד שנה קדימה, ובתוך תקופת התוקף.
• מתנה בסכום: היום נבחר בהמשך. יום יקר מהסכום — משלימים את ההפרש; יום זול יותר — נשארת יתרה לשימוש באותה הזמנה (למלון, לשדרוג או לתיאום).
• אם חבילה תשנה את מחירה או תיפסק בתקופת התוקף, ערך המתנה נשמר: אפשר לממש אותו בחבילה דומה באותו ערך, או כזיכוי.
• קוד המתנה אישי וחד-פעמי. שמרו עליו; אנחנו לא אחראים לשימוש בקוד שנמסר לאחר.
• מתנה לעובדים (הזמנה מרוכזת): כל עובד מקבל קוד אישי עם אותם תנאים, והחברה מקבלת חשבונית אחת.

חבילה המסומנת ״כשר״: כל מקום שמגיש אוכל בחבילה הוא בעל תעודת כשרות בתוקף (רבנות מקומית או הכשר אחר), והתעודה מצוינת בשובר. אם אתם מקפידים על דרגת כשרות מסוימת, כתבו לנו לפני הבחירה.

בחלק מהפעילויות יש דרישות גיל, כושר גופני, יכולת שחייה או רישיון נהיגה. הדרישות מצוינות בדף החבילה. מי שלא עומד בהן לא יוכל להשתתף בפעילות, והדבר לא מזכה בהחזר, מלבד הזכות לשנות תחנה או תאריך.

הפעילויות ניתנות על ידי מקומות עצמאיים (מסעדות, ספאים, מלונות ועוד). אנחנו אחראים להזמנה ולתיאום. על השירות במקום עצמו אחראי המקום, ואנחנו נסייע בכל תלונה. האחריות שלנו מוגבלת למחיר ההזמנה, ולא באה לגרוע מזכויותיכם לפי דין.

בכל בעיה כתבו או התקשרו: [להשלים: מייל שירות], [להשלים: טלפון שירות]. נחזור אליכם בתוך יום עסקים. התקנון כפוף לדין הישראלי.